Nosotros

¡Bienvenidos a Las Casitas de Cerezo! Estamos encantados de recibiros y queremos asegurarnos de que todos disfrutéis de una estancia agradable y segura. Por eso, os pedimos que leáis y respetéis las siguientes normas. ¡Gracias por tu colaboración!

1. Instalaciones

Calefacción: Suelo radiante configurado a 21°C. No manipules los termostatos; avisad al propietario para ajustar la temperatura.

Calentador/Termo: Capacidad de 80 litros.

Persianas: Eléctricas, con una llave junto a cada ventana para subirlas o bajarlas.

2. Requisitos Generales

• Entrega del alojamiento: El propietario se compromete a entregar el alojamiento en las mejores condiciones de limpieza y uso. Nos esforzaremos por resolver cualquier problema que pueda surgir durante tu estancia.
• Hojas de Reclamación: Están a disposición de los huéspedes en caso de necesidad.
• Uso exclusivo: La propiedad es de uso exclusivo de los huéspedes registrados.

• Disputas y quejas: Notifica al propietario de inmediato cualquier disputa o queja por parte de los vecinos.

3. Ruido y Vecindario

• Apto para menores: La propiedad es adecuada para niños y cuenta con cuna de viaje, protectores de enchufes y vajilla infantil.
• Responsabilidad: Los huéspedes son completamente responsables de la seguridad de los niños que los acompañen.
• Fiestas y ruido: Las fiestas y el ruido excesivo están estrictamente prohibidos en todo momento.
• Comportamiento: El huésped que realiza la reserva es responsable del comportamiento adecuado de todos los ocupantes. En caso de incumplimiento, el propietario se reserva el derecho de expulsar a los ocupantes sin derecho a reclamaciones ni compensaciones.

4. Aparcamiento

• Estacionamiento: Los huéspedes pueden aparcar en la vía pública frente a la casa.

5. Seguridad

• Cierra ventanas y puertas: Asegúrate de cerrar bien ventanas y puertas al salir de la propiedad.
• Ahorro de energía: Apaga luces y aparatos eléctricos/electrónicos cuando no sean necesarios para ahorrar energía y prevenir daños.

6. Jardín

• Sombrilla: Recoje y ata la sombrilla en caso de viento, lluvia o al salir del alojamiento para evitar accidentes.

7. Daños y Desperfectos

• Comunicación: Informa al propietario de inmediato sobre cualquier daño o desperfecto para resolverlo durante tu estancia.
• Reclamaciones: No se aceptarán reclamaciones después de la salida.

• Responsabilidad: Los huéspedes son responsables del buen uso de las instalaciones. Cualquier desperfecto, deterioro o hurto será cargado a su cuenta.
• Toallas y mantas: No pueden salir de la propiedad (por ejemplo, para ir a la piscina o de picnic). Hay mantas exclusivas para el jardín.

8. Proceso de Check-in/out

• Check-in: A partir de las 15:00 h. Si la casita está lista antes, con gusto te daremos acceso anticipado.

• Check-out: Hasta las 12:00 h. Agradecemos que respetes este horario para preparar la casita para los siguientes huéspedes y deposita las llaves en la caja de seguridad al finalizar tu estancia.
• Llaves: Se depositarán de forma segura en una caja de seguridad. El día antes de tu llegada, te enviaremos la ubicación e información necesaria a través WhatsApp. Asegúrate de revisar tu WhatsApp para recibir este mensaje, ya que contendrá detalles importantes para acceder a tus llaves.
• Registro online: Recibirás un enlace e indicaciones unos días antes de tu llegada para completar el proceso de check-in de forma rápida y sencilla, por WhatsApp o email.
• Documentación: Los mayores de 14 años deben firmar el parte de entrada. Los datos de los menores de 14 años serán proporcionados por el adulto acompañante.
• Hoja de información: Debe ser completada por el anfitrión y firmada por el huésped.
• Conformidad: A la llegada, verifica que el alojamiento coincide con lo reservado.

• Cambio de ropa y toallas: Se realiza cada 4 noches de estancia.

9. Políticas de Cancelación

• Cancelación gratuita: Hasta 7 días antes de la llegada.

• Cancelación con cargo: 50% del total si es entre 1 y 7 días antes; 100% si no te presentas.
• Contacta directamente por correo o teléfono para cancelar (detalles en la confirmación de reserva).

10. Tabaco

• Prohibición: No se permite fumar en la propiedad.

11. Animales

• Prohibición: No se permiten animales en la propiedad.

12. Información para Emergencias

• Números de contacto: Están disponibles en el tablón de anuncios.

• Teléfono fijo: Solo para llamadas de emergencia.

13. Cumplimiento

• Derecho del propietario: En caso de incumplimiento de estas normas, el propietario se reserva el derecho de terminar la estancia, desalojar a los huéspedes y retener el importe total abonado, sin derecho a reclamaciones.

Esperamos que estas normas contribuyan a una estancia cómoda y agradable. ¡Gracias por elegir Las Casitas de Cerezo! Si necesitas algo, no dudes en contactarnos.

¡Disfruta tu tiempo con nosotros!